Fostira AB
Industrigatan 1
856 33 Sundsvall
010-898 55 50
www.fostira.se
Highlightat uppdrag
Alvesta kommun - Projektledare
| apr. 2022 –
pågående
Projektledare i Fostiras uppdrag att skapa en ny tillgänglighetsanpassad kommunwebb åt Alvesta kommun. Uppdraget utgår från Alvesta kommuns kravspecifikation där lösningen ska byggas i en wordpress-baserad open-source lösning. Daniels ansvarsområden innefattar att planera och strukturera arbetet, mötesforum, workshops och dokumentation av arbetet.
Tekniker: Wordpress, Elementor, WCAG, Agilt arbete, Projektledning
Highlightat uppdrag
Fostira AB - Projektledare och affärsutvecklare
| nov. 2020 –
pågående
Projektledare för Fostiras uppdrag primärt inom offentlig sektor. Ansvarig för projekt för bland annat Länsstyrelsens Jämtlands län, Alvesta kommun, IUC Syd, Bolagsverket, Sundsvalls Kommun. Process och kvalitetsarbete, kundansvar, partnersamverkan och personaladministration. Daniel arbetar även med Fostiras interna utvecklingsprojekt där han bland annat arbetar med Fostiras produkt- och tjänsteutbud samt bolagets processer, rutiner och kvalitetsarbete. Medlem i ledningsgruppen
Tekniker: Wordpress, Elementor, WCAG, Agilt arbete, Projektledning, Processutveckling, Kvalitetsarbete, Produkt- och tjänsteutveckling
Highlightat uppdrag
Fortum Sverige AB - Manager
| dec. 2018 –
okt. 2020
Arbete som strategiskt resultatansvarig på kundservice. Ansvarig för projekt för att påverka KS KPIer, CRM Implementation, utveckling och implementation av webb och moln-baserade verktyg. Med stöd av koordinatorer och systemutvecklare för att utveckla, kvalitetssäkra och effektivisera kundärendehantering i samtliga kanaler. Även delaktig i ett stort antal crossfunktionella projekt och besluts-forum som KS representant. Tilldelad utmärkelse i VAP-Awards 2019. Medlem i ledningsgruppen för KS.
Tekniker: Agilt arbete, Projektledning, Processutveckling, Kvalitetsarbete, Strategisk ledning, Operativ ledning
Highlightat uppdrag
Fortum Sverige AB - Expert
| mar. 2017 –
nov. 2018
Arbete som stöd till management. Arbetade med flertalet olika utvecklingsprojekt för att öka KS effektivitet, lönsamhet och kvalitets KPIer. Primärt ansvarig för att utveckla KS outbound verksamhet.
Tekniker: Projektledning, Processutveckling, Kvalitetsarbete, Operativ ledning
Mer om Daniel
Daniel har är en bred kunskapsbank inom kundrelationer, processutveckling och projektledning. Med en analytisk förmåga och en god hand inom relationer så bidrar Daniel till bolagsutveckling genom att ha förståelse för både företag och myndigheters verkligheter. I sin roll på Fostira så har Daniel ledsagat ett stort antal kunder på sin digitaliseringsresa, analyserat och presenterat lämpliga lösningar för kundens behov.
Urval av uppdrag
Alvesta kommun - Projektledare
apr. 2022 –
pågående
Projektledare i Fostiras uppdrag att skapa en ny tillgänglighetsanpassad kommunwebb åt Alvesta kommun. Uppdraget utgår från Alvesta kommuns kravspecifikation där lösningen ska byggas i en wordpress-baserad open-source lösning. Daniels ansvarsområden innefattar att planera och strukturera arbetet, mötesforum, workshops och dokumentation av arbetet.
Tekniker: Wordpress, Elementor, WCAG, Agilt arbete, Projektledning
Fostira AB - Projektledare och affärsutvecklare
nov. 2020 –
pågående
Projektledare för Fostiras uppdrag primärt inom offentlig sektor. Ansvarig för projekt för bland annat Länsstyrelsens Jämtlands län, Alvesta kommun, IUC Syd, Bolagsverket, Sundsvalls Kommun. Process och kvalitetsarbete, kundansvar, partnersamverkan och personaladministration. Daniel arbetar även med Fostiras interna utvecklingsprojekt där han bland annat arbetar med Fostiras produkt- och tjänsteutbud samt bolagets processer, rutiner och kvalitetsarbete. Medlem i ledningsgruppen
Tekniker: Wordpress, Elementor, WCAG, Agilt arbete, Projektledning, Processutveckling, Kvalitetsarbete, Produkt- och tjänsteutveckling
Fortum Sverige AB - Manager
dec. 2018 –
okt. 2020
Arbete som strategiskt resultatansvarig på kundservice. Ansvarig för projekt för att påverka KS KPIer, CRM Implementation, utveckling och implementation av webb och moln-baserade verktyg. Med stöd av koordinatorer och systemutvecklare för att utveckla, kvalitetssäkra och effektivisera kundärendehantering i samtliga kanaler. Även delaktig i ett stort antal crossfunktionella projekt och besluts-forum som KS representant. Tilldelad utmärkelse i VAP-Awards 2019. Medlem i ledningsgruppen för KS.
Tekniker: Agilt arbete, Projektledning, Processutveckling, Kvalitetsarbete, Strategisk ledning, Operativ ledning
Fortum Sverige AB - Expert
mar. 2017 –
nov. 2018
Arbete som stöd till management. Arbetade med flertalet olika utvecklingsprojekt för att öka KS effektivitet, lönsamhet och kvalitets KPIer. Primärt ansvarig för att utveckla KS outbound verksamhet.
Tekniker: Projektledning, Processutveckling, Kvalitetsarbete, Operativ ledning
Utbildning & certifikat
Tillgänglighetsutbildning
Utbildning inom Webbdirektivet (även kallat WCAG). Denna utbildning syftar till hur man som utvecklare möter kraven till anpassningar av webbsidor och appar som inkluderas i Webbdirektivet.
Kompetenser
Arbetsledning
- Projektledning
- Agilt arbete
- Arbetsplanering/styrning
Kvalitetsarbete
- Processkartläggning
- Processutveckling
- Produkt- och tjänsteutveckling
- Dokumentation
- Arbetsmodeller/metoder
Strategisk ledning
- Målsättningar och KPIer
- Analys av resultat/trender
- Prognostisering
- Crossfunktionella synergier
Operativ ledning
- Customer service
- Uppföljningsmodeller
- Personalansvar
- Coachning
Fostira AB • Industrigatan 1 • 856 33 Sundsvall • 010-898 55 50 • www.fostira.se
